American Express Kunden im Kreditkartenrausch

Seit Ende Oktober sind aus den USA zahlreiche erfreuliche Meldungen in Sachen Wirtschaft zu hören und zu lesen. Die US-Wirtschaft sei auf den Erholungskurs, die wichtigsten Wirtschaftsdaten hätten sich merklich stabilisiert. Die Hoffnung, dass diese positive Tendenz sich fortsetzen würde, habe zudem dafür gesorgt, dass der von der US-Notenbank erhobene Konjunkturindex im Oktober den höchsten Stand seit April erreicht habe. Des Weiteren gab es auch Berichte über ebenso sehr gute Unternehmenszahlen. Dabei hat vor allem der weltweit führende Kreditkartenanbieter American Express für positive und ermutigende Schlagzeilen gesorgt. Und zwar habe er im dritten Quartal sowohl seinen Umsatz als auch seinen Gewinn kräftig steigern können.

Auf der einen Seite sei dies darauf zurückzuführen, dass endlich wieder mehr US-Bürger ihre Plastik Kreditkarten eingesetzt hätten. Auf der anderen Seite habe American Express von der verbesserten Zahlungsmoral seiner Kunden profitiert, welche es dem Unternehmen ermöglicht habe, weniger Abschreibungen vornehmen zu müssen. Die erste Reaktion des Aktienkurses auf diese erfreulichen Unternehmensdaten war ein kräftiger Anstieg. Zumal seit Anfang 2009 sich die Aktienkurse nicht nur von American Express, sondern auch von den Konkurrenten – Visa Card und MasterCard – prächtig erholt und zugelegt haben, ist zu folgern, dass die Kreditkarte sich einer ungebrochenen steigenden Beliebtheit erfreut.

Doch für den Kreditkatenanbieter und für seine Aktionäre hat die Kauflaune der US-Bürger, die mit der beliebten American Express bezahlen, auch ihre Schattenseite: Es ist ja schließlich immer ein Kauf auf Kredit. Kommt es also erneut zu Zahlungsausfällen, bekommt American Express ein echtes Problem. Zumal während bei Visa & MasterCard bei Zahlungsausfällen die Partner als Kreditgeber geradestehen müssen, hat American Express als Kreditgeber etwaige Risiken – Zahlungsausfälle wegen ausstehende Rechnungen – selbst zu tragen. Zwecks einer stärkeren Kundenbindung hat American Express Payback übernommen: Das Bonusprogramm, mit dem Kunden für jeden Einkauf bei teilnehmenden Partnern Bonuspunkte sammeln und in Prämien eintauschen.